Un an après avoir quitté iPhiGéNie : l'aventure CartoExplorer
Je m'appelle Clément. Je suis créateur/fondateur de CartoExplorer. Il y a tout juste un an, je vivais à l’occasion du Salon du randonneur de Lyon, ma dernière journée en poste chez iPhiGéNie où j’occupais le poste de responsable support client.
Aujourd'hui, avec cette année de recul, je voudrais vous raconter cette aventure, qui explique en grande partie les valeurs portées par CartoExplorer, ce qui fait que cette application est ce qu'elle est aujourd'hui.
Presque 10 ans chez iPhiGéNie
Tout a commencé il y a bientôt 10 ans. Au départ, j'ai intégré l’équipe iPhiGéNie, en tant qu’indépendant, quelques heures par semaine pour seconder le développeur de l’application Android dans la gestion du support client. Avec le temps, j'ai réussi à traiter de plus en plus de cas pour gérer au final l’intégralité du support client des applications Android et PC.
Lorsque les fondateurs d'iPhiGéNie ont passé le relais au groupe Pahada (application Whympr), ma connaissance du produit et des utilisateurs m'a conduit à intégrer l'équipe en tant que salarié pour accompagner cette transition.
Autant dire que j'ai passé des milliers d'heures à échanger avec des guides, des accompagnateurs, des randonneurs, des alpinistes, des chasseurs, des forestiers... avec vous, passionnés de plein air qui utilisez l'application au quotidien.
Le tournant
Ces années passées au contact des utilisateurs ont forgé chez moi une conviction profonde et une vision bien personnelle de ce que doit être une application de cartographie :
- une application accessible, simple à prendre en main, disponible sur tous vos appareils avec une interface unifiée, riche en fonctionnalités pour tous les niveaux
- une équipe à l’écoute parce que c'est dans les échanges avec nos utilisateurs que naissent les meilleures idées. Chaque retour, chaque suggestion, chaque critique est une opportunité de faire mieux.
Au cours de ces années, l'envie de proposer, de construire quelque chose qui réponde vraiment à cette conviction a fait son chemin.
Tout en restant très engagé dans mon travail pour iPhiGéNie, jusqu'au dernier jour passé sur le stand de l’application au Salon du Randonneur, j’ai attendu le moment propice pour me lancer dans ce projet.
C'est une discussion avec mon frère Lucas qui a tout déclenché. Développeur talentueux, il avait du temps disponible et partageait ma vision.
L'opportunité était là, claire et évidente. Il fallait juste oser.
Une aventure de famille
Après quelques mois de travail acharné, l’entreprise CartoExplorer voyait le jour et la toute première version de l’application était disponible pour le public sur iOS et Android.
Aujourd'hui CartoExplorer c'est avant tout une aventure à deux. Lucas gère la partie technique de l'application. De mon côté, je m'occupe de la gestion quotidienne de l'entreprise, des tests, de la relation avec notre équipe de testeurs, du support client et de la promotion auprès des professionnels.
Cette complémentarité est une vraie force. L'un construit, l'autre écoute et transmet. Et c'est précisément cette écoute, nourrie de presque 10 ans de support utilisateurs, qui guide chaque décision de développement.
Un an plus tard
Partir de zéro, sans base d'utilisateurs, sans notoriété, c'est un défi que je ne sous-estimais pas. Se faire connaître prend du temps. Convaincre des utilisateurs habitués à d'autres applications de franchir le pas, construire une relation de confiance avec une communauté... rien de tout ça ne s'improvise ni ne se fait du jour au lendemain. Mais c'est précisément ce chemin-là qui rend les 1 000 comptes créés et les 2 000 téléchargements d'autant plus satisfaisants. Chaque utilisateur qui nous fait confiance, on s’efforce de le mériter.
Par contre, ce que je n'avais peut-être pas mesuré, c'est la chaleur de la communauté qui se construit autour du projet. Des randonneurs, des professionnels de terrain, des passionnés de cartographie... des gens qui me ressemblent finalement.
Car oui, avant d'être un entrepreneur du numérique, je suis aussi un utilisateur. Je randonne en montagne, je cueille des champignons et des myrtilles, je fais du vélo, je pratique la voile sur lac et en mer. CartoExplorer, est aussi pour moi, l’application qui accompagne ces activités
Et demain ?
CartoExplorer n'en est qu'à ses débuts et la feuille de route est ambitieuse. Dans les mois à venir, nous travaillons sur des fonctionnalités qui vont encore élargir les possibilités de l'application :
- Des espaces de stockage distant pour accéder à vos données depuis tous vos appareils
- Une base de données d'itinéraires pour découvrir de nouveaux parcours
- Des repères connectés permettant d'accéder à des données en temps réel
- Des tableaux de marche pour planifier vos sorties avec précision
Mais rien n'est figé. Notre feuille de route évolue en permanence en fonction de vos retours et de vos suggestions. Certaines fonctionnalités aujourd'hui accessibles sont directement nées des échanges avec notre communauté. C'est notre façon de travailler, et nous la maintiendrons.
Toutes ces évolutions s'adressent bien sûr à tous les passionnés de plein air, mais aussi aux professionnels qui utilisent la cartographie au quotidien. Guides, accompagnateurs en montagne, forestiers... nous sommes à votre écoute pour développer des fonctionnalités spécifiques dont vous auriez besoin et souhaitons construire avec vous cette même relation de proximité qui est au cœur de notre démarche depuis le premier jour.
L’aventure vous tente aussi ! C'est le moment ! l'application propose 14 jours d’essai gratuits, sans coordonnées bancaires, sans engagement.
Bienvenue à bord !
